{"id":3057,"date":"2026-09-03T22:29:29","date_gmt":"2026-09-03T22:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/habitat-vie.fr\/?page_id=3057"},"modified":"2026-09-03T23:09:16","modified_gmt":"2026-09-03T23:09:16","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/habitat-vie.fr\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3057\" class=\"elementor elementor-3057\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80a2051 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"80a2051\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-263965d elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"263965d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"max-width:1100px;margin:0 auto 95px;padding:55px 45px 70px;background:#F3F5EE;border-radius:34px;box-sizing:border-box;font-family:'Lora',Georgia,serif;color:#555;\">\n<div style=\"text-align:center;margin:0 auto 45px\"><h1 style=\"font-family:'Playfair Display',Georgia,serif;font-size:40px;line-height:1.3;font-weight:500;color:#23442C;margin:0 0 18px;text-align:center\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1><div style=\"width:68px;height:2px;background:#C7D2C0;margin:0 auto 24px\"><\/div><p style=\"margin:0;font-size:18px;line-height:1.8;color:#5D675E\">Habitat Vie \u2014 Madame Agn\u00e8s Dureysseix, Entrepreneure individuelle<\/p><\/div>\n<div style=\"max-width:900px;margin:0 auto;background:#FFF;padding:32px 38px;border-radius:22px;box-shadow:0 7px 20px rgba(46,90,46,.06);border:1px solid #DDE5DA\"><style>.hv-cgv h2{font-family:'Playfair Display',Georgia,serif;font-size:24px;line-height:1.4;font-weight:500;color:#2E5A2E;margin:34px 0 14px}.hv-cgv h2:first-child{margin-top:0}.hv-cgv p,.hv-cgv li{font-family:'Lora',Georgia,serif;font-size:16px;line-height:1.75;color:#555}.hv-cgv p{margin:0 0 14px}.hv-cgv ul{margin:0 0 18px 22px;padding:0}.hv-cgv li{margin:0 0 5px}.hv-cgv .meta{background:#F4F7F1;border:1px solid #DDE5DA;border-radius:16px;padding:18px 20px;margin-bottom:28px}.hv-cgv .important{background:#F8FBF8;border-left:3px solid #7FAF8B;padding:14px 18px;border-radius:10px;margin:12px 0 18px}.hv-cgv strong{color:#2E5A2E}.hv-cgv a{color:#2E5A2E;text-decoration:underline}@media(max-width:760px){.hv-cgv h2{font-size:22px}.hv-cgv p,.hv-cgv li{font-size:15px;line-height:1.7}}<\/style>\n<div class=\"hv-cgv\">\n<div class=\"meta\"><p><strong>\u00c9diteur \/ prestataire :<\/strong> Madame Agn\u00e8s Dureysseix, Entrepreneure individuelle exer\u00e7ant sous le nom commercial Habitat Vie<\/p><p><strong>Adresse professionnelle :<\/strong> 93 route des Bardys, 87410 Le Palais-sur-Vienne, France<\/p><p><strong>SIRET :<\/strong> 101 934 909 00025<\/p><p><strong>E-mail :<\/strong> contact@habitat-vie.fr<\/p><p><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> 06 45 41 59 55<\/p><\/div>\n<h2>Article 1 \u2013 Objet et champ d\u2019application<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) ont pour objet de d\u00e9finir les conditions dans lesquelles Madame Agn\u00e8s Dureysseix, entrepreneure individuelle exer\u00e7ant sous le nom commercial <strong>Habitat Vie<\/strong>, propose et r\u00e9alise ses prestations d\u2019accompagnement et d\u2019\u00e9tude de l\u2019habitat.<\/p><p>Elles s\u2019appliquent aux prestations r\u00e9alis\u00e9es aupr\u00e8s de clients particuliers, ainsi qu\u2019aux \u00e9ventuelles prestations r\u00e9alis\u00e9es aupr\u00e8s de professionnels lorsque cela est pr\u00e9vu dans le devis.<\/p><p>Toute prestation fait l\u2019objet d\u2019un \u00e9change pr\u00e9alable permettant de pr\u00e9ciser la demande du client et, lorsque n\u00e9cessaire, d\u2019\u00e9tablir un devis adapt\u00e9 \u00e0 la nature de l\u2019intervention.<\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV sont accessibles au client avant la conclusion du contrat et sont applicables \u00e0 toute prestation accept\u00e9e par celui-ci, sous r\u00e9serve des conditions particuli\u00e8res figurant sur le devis lorsqu\u2019un devis est \u00e9tabli.<\/p>\n<h2>Article 2 \u2013 Prestations propos\u00e9es<\/h2><p>Habitat Vie propose diff\u00e9rentes formes d\u2019accompagnement et d\u2019\u00e9tude de l\u2019habitat, pr\u00e9sent\u00e9es sur le site <strong>www.habitat-vie.fr<\/strong>, notamment :<\/p><ul><li>Conseil habitat \u00e0 distance ;<\/li><li>Consultation cibl\u00e9e ;<\/li><li>\u00c9tude habitat \u2013 Formule D\u00e9briefing ;<\/li><li>\u00c9tude habitat \u2013 Formule Rapport personnalis\u00e9.<\/li><\/ul><p>Les caract\u00e9ristiques, modalit\u00e9s et tarifs applicables aux prestations sont pr\u00e9sent\u00e9s sur le site et, lorsque cela est n\u00e9cessaire, pr\u00e9cis\u00e9s dans le devis adress\u00e9 au client.<\/p><p>Le devis accept\u00e9 par le client pr\u00e9cise la prestation retenue, son prix, les \u00e9ventuels frais de d\u00e9placement ainsi que les conditions particuli\u00e8res applicables \u00e0 la prestation.<\/p><div class=\"important\"><p><strong>Dans le cadre de la recherche des perturbations naturelles, Habitat Vie peut notamment rechercher des rayonnements associ\u00e9s aux circulations d\u2019eau souterraine. Cette recherche porte sur les ph\u00e9nom\u00e8nes et rayonnements associ\u00e9s \u00e0 l\u2019environnement du lieu et non sur la d\u00e9tection, l\u2019analyse ou la qualit\u00e9 de l\u2019eau elle-m\u00eame.<\/strong><\/p><\/div><p>En cas de diff\u00e9rence entre les informations g\u00e9n\u00e9rales pr\u00e9sent\u00e9es sur le site et les conditions particuli\u00e8res figurant sur un devis accept\u00e9, les dispositions du devis pr\u00e9valent pour la prestation concern\u00e9e.<\/p>\n<h2>Article 3 \u2013 Tarifs et d\u00e9placements<\/h2><p>Les prix des prestations sont ceux indiqu\u00e9s sur le site au moment de la demande et, lorsqu\u2019un devis est \u00e9tabli, ceux figurant sur le devis accept\u00e9 par le client.<\/p><p><strong>Habitat Vie b\u00e9n\u00e9ficie du r\u00e9gime de franchise en base de TVA. La TVA n\u2019est pas factur\u00e9e au client. La mention fiscale applicable figure sur les factures conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/strong><\/p><p>Les <strong>20 premiers kilom\u00e8tres aller-retour<\/strong> sont offerts.<\/p><p>Au-del\u00e0, une participation de <strong>0,60 \u20ac par kilom\u00e8tre suppl\u00e9mentaire<\/strong> est appliqu\u00e9e.<\/p><p>La distance est calcul\u00e9e selon l\u2019itin\u00e9raire routier le plus direct entre <strong>Le Palais-sur-Vienne<\/strong> et le lieu d\u2019intervention.<\/p><p>Les \u00e9ventuels frais de p\u00e9age et de stationnement restent \u00e0 la charge du client.<\/p><p>Le montant des frais de d\u00e9placement est indiqu\u00e9 clairement lors de l\u2019\u00e9tablissement du devis.<\/p>\n<h2>Article 4 \u2013 Devis et formation du contrat<\/h2><p>Lorsque la nature ou le montant de la prestation le n\u00e9cessite, Habitat Vie \u00e9tablit un devis personnalis\u00e9 pr\u00e9cisant notamment la prestation propos\u00e9e, son prix, les \u00e9ventuels frais de d\u00e9placement et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les conditions particuli\u00e8res applicables.<\/p><p>Le devis est valable pendant la dur\u00e9e indiqu\u00e9e sur celui-ci.<\/p><p>Le contrat est form\u00e9 lorsque le client accepte le devis selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es par Habitat Vie et, lorsque cela est pr\u00e9vu, verse l\u2019acompte demand\u00e9.<\/p><p>Le devis accept\u00e9 constitue le document de r\u00e9f\u00e9rence pour la prestation concern\u00e9e.<\/p><p>Toute demande de modification de la prestation apr\u00e8s acceptation du devis pourra faire l\u2019objet d\u2019un nouveau devis ou d\u2019un avenant accept\u00e9 par les deux parties.<\/p>\n<h2>Article 5 \u2013 Prix et modalit\u00e9s de paiement<\/h2><p>Les tarifs des prestations sont pr\u00e9sent\u00e9s sur le site Habitat Vie et peuvent \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9s ou adapt\u00e9s dans le devis \u00e9tabli pour chaque demande.<\/p><p>Le prix applicable \u00e0 la prestation est celui indiqu\u00e9 dans le devis accept\u00e9 par le client, lorsqu\u2019un devis est \u00e9tabli.<\/p><p>Les moyens de paiement accept\u00e9s sont : <strong>virement bancaire, ch\u00e8que et esp\u00e8ces<\/strong>, dans les conditions pr\u00e9vues sur le devis ou la facture.<\/p><p>Sauf disposition diff\u00e9rente mentionn\u00e9e sur le devis, un <strong>acompte de 20 %<\/strong> est demand\u00e9 lors de l\u2019acceptation du devis.<\/p><p>Le solde est payable selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es sur le devis ou la facture.<\/p>\n<h2>Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h2><p>Lorsque le contrat est conclu \u00e0 distance ou hors \u00e9tablissement avec un client consommateur, celui-ci dispose, lorsque la r\u00e9glementation le pr\u00e9voit, d\u2019un d\u00e9lai de <strong>quatorze jours<\/strong> pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision ni \u00e0 supporter d\u2019autres co\u00fbts que ceux pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation.<\/p><p>Le client peut exercer son droit de r\u00e9tractation en adressant sa demande \u00e0 <strong>contact@habitat-vie.fr<\/strong> par tout moyen permettant d\u2019en conserver la preuve.<\/p><p>Si le client demande express\u00e9ment que la prestation commence avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, Habitat Vie recueille cette demande dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation.<\/p><p>Lorsque l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 \u00e0 la demande expresse du client avant la fin du d\u00e9lai et que celui-ci exerce son droit de r\u00e9tractation avant l\u2019ach\u00e8vement de la prestation, il reste redevable de la part correspondant au service effectivement r\u00e9alis\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation.<\/p><p>Lorsque la prestation a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9e avant la fin du d\u00e9lai \u00e0 la demande expresse du client, celui-ci reconna\u00eet, dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation, qu\u2019il ne dispose alors plus de son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<h2>Article 7 \u2013 Rendez-vous, report et annulation<\/h2><p>Les rendez-vous sont fix\u00e9s d\u2019un commun accord entre Habitat Vie et le client.<\/p><p>Le client est invit\u00e9 \u00e0 pr\u00e9venir Habitat Vie d\u00e8s que possible en cas d\u2019emp\u00eachement.<\/p><p>Lorsqu\u2019un rendez-vous doit \u00eatre report\u00e9, une nouvelle date peut \u00eatre convenue entre les parties, sous r\u00e9serve des disponibilit\u00e9s d\u2019Habitat Vie.<\/p><p>En cas d\u2019annulation par le client, en dehors de l\u2019exercice de son droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation lorsqu\u2019il est applicable, les cons\u00e9quences financi\u00e8res sont celles pr\u00e9vues par les pr\u00e9sentes CGV et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par le devis accept\u00e9.<\/p><p>Toute demande de report formul\u00e9e <strong>au moins 48 heures avant le rendez-vous<\/strong> permet, sous r\u00e9serve des disponibilit\u00e9s, de convenir d\u2019une nouvelle date sans incidence sur l\u2019acompte vers\u00e9.<\/p><p>En cas d\u2019annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous ou d\u2019absence, l\u2019acompte reste en principe acquis \u00e0 Habitat Vie, sauf motif l\u00e9gitime ou cas de force majeure. Habitat Vie pourra toutefois appr\u00e9cier les situations particuli\u00e8res avec bienveillance.<\/p><p>En cas d\u2019impossibilit\u00e9 pour Habitat Vie d\u2019assurer la prestation \u00e0 la date pr\u00e9vue, une nouvelle date est propos\u00e9e au client. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord sur une nouvelle date, les sommes vers\u00e9es au titre de la prestation concern\u00e9e sont rembours\u00e9es.<\/p>\n<h2>Article 8 \u2013 R\u00e9alisation des prestations et suivi<\/h2><p>Les prestations sont r\u00e9alis\u00e9es selon la formule retenue et les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es dans le devis, lorsqu\u2019un devis est \u00e9tabli.<\/p><p>La dur\u00e9e indiqu\u00e9e pour les \u00e9tudes de l\u2019habitat, soit environ <strong>3 \u00e0 5 heures<\/strong>, correspond au temps consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e sur place.<\/p><p>La r\u00e9alisation de la prestation comprend \u00e9galement, selon la formule choisie, le temps n\u00e9cessaire \u00e0 sa pr\u00e9paration en amont, les recherches utiles \u00e0 la compr\u00e9hension de l\u2019environnement du lieu, ainsi que, lorsque cela est n\u00e9cessaire, une analyse compl\u00e9mentaire et une restitution ult\u00e9rieure.<\/p><p>La <strong>Formule D\u00e9briefing<\/strong> comprend un suivi t\u00e9l\u00e9phonique d\u2019environ <strong>1 heure dans le mois suivant l\u2019\u00e9tude<\/strong>, destin\u00e9 \u00e0 faire le point sur les am\u00e9nagements ou corrections mis en place et sur les \u00e9volutions constat\u00e9es.<\/p><p>La <strong>Formule Rapport personnalis\u00e9<\/strong> comprend, en compl\u00e9ment, un rapport \u00e9crit personnalis\u00e9 avec synth\u00e8se d\u00e9taill\u00e9e des observations et des mesures, ainsi qu\u2019un suivi t\u00e9l\u00e9phonique <strong>jusqu\u2019\u00e0 2 heures dans le mois suivant l\u2019\u00e9tude<\/strong>, destin\u00e9 \u00e0 faire le point sur les am\u00e9nagements ou corrections mis en place et sur les \u00e9volutions constat\u00e9es.<\/p><p>Les modalit\u00e9s du suivi sont convenues avec le client et sont incluses dans le prix de la formule correspondante.<\/p><p>Le client reste libre de mettre en \u0153uvre ou non les recommandations qui lui sont communiqu\u00e9es.<\/p>\n<h2>Article 9 \u2013 Nature des recommandations et absence de garantie de r\u00e9sultat<\/h2><p>Les recommandations formul\u00e9es par Habitat Vie sont personnalis\u00e9es au regard des observations, mesures et \u00e9l\u00e9ments recueillis dans le cadre de la prestation r\u00e9alis\u00e9e.<\/p><p>Habitat Vie s\u2019engage \u00e0 mettre en \u0153uvre les moyens et les diligences n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de la prestation convenue, conform\u00e9ment au devis accept\u00e9 et aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p><p>Les recommandations propos\u00e9es constituent des conseils et des pr\u00e9conisations. Leur mise en \u0153uvre rel\u00e8ve du choix du client et peut d\u00e9pendre de diff\u00e9rents facteurs propres au lieu, \u00e0 son environnement et \u00e0 son utilisation.<\/p><p>En cons\u00e9quence, <strong>Habitat Vie ne garantit pas l\u2019obtention d\u2019un r\u00e9sultat d\u00e9termin\u00e9 ni une \u00e9volution particuli\u00e8re de la situation \u00e0 la suite de la mise en \u0153uvre des recommandations.<\/strong><\/p><p>Le suivi propos\u00e9 dans les diff\u00e9rentes formules permet d\u2019\u00e9changer avec le client apr\u00e8s la mise en place des am\u00e9nagements ou corrections et de faire le point sur les \u00e9volutions constat\u00e9es. Il ne constitue pas une garantie de r\u00e9sultat.<\/p>\n<h2>Article 10 \u2013 Nature et limites de l\u2019accompagnement<\/h2><p>Les prestations propos\u00e9es par Habitat Vie portent sur l\u2019observation et l\u2019analyse de l\u2019environnement de l\u2019habitat ainsi que sur la formulation de recommandations destin\u00e9es \u00e0 favoriser un environnement de vie plus adapt\u00e9 aux besoins du client.<\/p><p>Les prestations propos\u00e9es ne constituent <strong>ni un acte m\u00e9dical, ni un diagnostic m\u00e9dical, ni un traitement<\/strong>. Elles ne se substituent en aucun cas \u00e0 l\u2019avis, au diagnostic ou au suivi d\u2019un professionnel de sant\u00e9.<\/p><p>Les informations \u00e9ventuellement communiqu\u00e9es par le client concernant son ressenti ou son v\u00e9cu dans son environnement sont uniquement prises en compte dans le cadre de la demande formul\u00e9e et ne donnent lieu \u00e0 aucune interpr\u00e9tation ou conclusion m\u00e9dicale.<\/p><p>En cas de probl\u00e8me de sant\u00e9, de sympt\u00f4me ou de trouble n\u00e9cessitant une prise en charge, il appartient au client de consulter un professionnel de sant\u00e9 comp\u00e9tent.<\/p>\n<h2>Article 11 \u2013 Carte cadeau<\/h2><p>Les cartes cadeau Habitat Vie peuvent \u00eatre propos\u00e9es pour tout ou partie d\u2019une prestation pr\u00e9sent\u00e9e sur le site, selon les modalit\u00e9s convenues au moment de l\u2019achat.<\/p><p>La carte cadeau est nominative lorsqu\u2019elle comporte le nom du b\u00e9n\u00e9ficiaire et pr\u00e9cise, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la prestation ou le montant correspondant.<\/p><p><strong>La carte cadeau est valable pendant une dur\u00e9e de 12 mois \u00e0 compter de sa date d\u2019\u00e9mission.<\/strong><\/p><p>Elle est utilisable apr\u00e8s prise de contact avec Habitat Vie et sous r\u00e9serve des disponibilit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de la prestation.<\/p><p>Lorsque la valeur de la carte cadeau ne correspond pas exactement au prix de la prestation choisie, les modalit\u00e9s de r\u00e8glement de la diff\u00e9rence ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u2019utilisation du solde sont pr\u00e9cis\u00e9es au moment de la r\u00e9servation.<\/p><p>Une carte cadeau ne peut donner lieu \u00e0 un remboursement en esp\u00e8ces, sauf disposition l\u00e9gale contraire.<\/p><p>Les conditions particuli\u00e8res figurant sur la carte cadeau ou communiqu\u00e9es lors de son \u00e9mission compl\u00e8tent, lorsque n\u00e9cessaire, les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<h2>Article 12 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/h2><p>Habitat Vie met en \u0153uvre les moyens n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation des prestations conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s convenues avec le client.<\/p><p>Certaines observations ou mesures peuvent n\u00e9cessiter, pour leur r\u00e9alisation, la mise hors tension temporaire d\u2019appareils \u00e9lectriques, le d\u00e9branchement de certains \u00e9quipements ou, lorsque cela est n\u00e9cessaire, la coupure temporaire de tout ou partie de l\u2019alimentation \u00e9lectrique du logement.<\/p><p>Toute op\u00e9ration de ce type est r\u00e9alis\u00e9e avec l\u2019accord pr\u00e9alable du client. Le client reste responsable des \u00e9quipements dont il demande ou autorise la mise hors tension, le d\u00e9branchement ou la remise sous tension, ainsi que de toute cons\u00e9quence li\u00e9e \u00e0 leur configuration, \u00e0 leur \u00e9tat, \u00e0 leur fonctionnement ou \u00e0 leur remise en service.<\/p><p>Le client informe pr\u00e9alablement Habitat Vie de toute particularit\u00e9 connue concernant son installation \u00e9lectrique, ses \u00e9quipements ou leur fonctionnement, notamment lorsqu\u2019une manipulation pr\u00e9sente une difficult\u00e9 ou un risque particulier.<\/p><p><strong>Habitat Vie n\u2019intervient pas sur l\u2019installation \u00e9lectrique elle-m\u00eame et ne r\u00e9alise aucune r\u00e9paration, modification ou mise en conformit\u00e9 de celle-ci.<\/strong><\/p><p>Lorsque des travaux, am\u00e9nagements, modifications ou interventions mat\u00e9rielles sont envisag\u00e9s dans le logement, leur r\u00e9alisation rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du client et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des professionnels comp\u00e9tents auxquels il fait appel.<\/p><p>Habitat Vie ne peut \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences r\u00e9sultant d\u2019informations incompl\u00e8tes, inexactes ou non communiqu\u00e9es par le client, ni des modifications apport\u00e9es au logement ou de l\u2019utilisation qui est faite des recommandations.<\/p><p>Habitat Vie ne saurait \u00eatre tenue responsable d\u2019un retard ou d\u2019une impossibilit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution r\u00e9sultant d\u2019un \u00e9v\u00e9nement r\u00e9pondant aux conditions l\u00e9gales de la force majeure.<\/p><p><strong>En cas de doute sur les cons\u00e9quences d\u2019une mise hors tension, d\u2019un d\u00e9branchement ou d\u2019une remise sous tension, Habitat Vie peut d\u00e9cider de ne pas proc\u00e9der \u00e0 la manipulation concern\u00e9e.<\/strong><\/p>\n<h2>Article 13 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/h2><p>Dans le cadre de son activit\u00e9, Habitat Vie peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 collecter et traiter certaines donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion des demandes, \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement des devis et factures, \u00e0 la r\u00e9alisation des prestations et au suivi de la relation avec les clients.<\/p><p>Les donn\u00e9es transmises par le formulaire de contact sont adress\u00e9es \u00e0 l\u2019adresse professionnelle <strong>contact@habitat-vie.fr<\/strong> et peuvent \u00eatre trait\u00e9es par les prestataires techniques n\u00e9cessaires au fonctionnement des services utilis\u00e9s par Habitat Vie.<\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles.<\/p><p>Les informations d\u00e9taill\u00e9es relatives aux donn\u00e9es collect\u00e9es, aux finalit\u00e9s et bases l\u00e9gales des traitements, aux dur\u00e9es de conservation, aux destinataires des donn\u00e9es et aux droits des personnes sont pr\u00e9sent\u00e9es dans la <strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> accessible sur le site Habitat Vie.<\/p><p>Pour toute question ou demande relative aux donn\u00e9es personnelles, le client peut contacter Habitat Vie \u00e0 l\u2019adresse suivante : <strong>contact@habitat-vie.fr<\/strong>.<\/p>\n<h2>Article 14 \u2013 R\u00e9clamations et m\u00e9diation de la consommation<\/h2><p>Pour toute r\u00e9clamation concernant une prestation, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter au pr\u00e9alable Habitat Vie afin de rechercher une solution amiable.<\/p><p>Toute r\u00e9clamation peut \u00eatre adress\u00e9e :<\/p><ul><li><strong>Par e-mail :<\/strong> contact@habitat-vie.fr<\/li><li><strong>Par courrier :<\/strong> Madame Agn\u00e8s Dureysseix \u2013 Habitat Vie, 93 route des Bardys, 87410 Le Palais-sur-Vienne.<\/li><\/ul><p>Habitat Vie s\u2019efforce de traiter les r\u00e9clamations dans les meilleurs d\u00e9lais et de rechercher une solution amiable avec le client.<\/p><p><strong>M\u00e9diation de la consommation<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation relatives \u00e0 la m\u00e9diation de la consommation, le client consommateur peut, apr\u00e8s avoir pr\u00e9alablement adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 Habitat Vie et en l\u2019absence de r\u00e9ponse satisfaisante ou de r\u00e9ponse dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu par la r\u00e9glementation, recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation comp\u00e9tent.<\/p><div class=\"important\"><p><strong>M\u00e9diateur : CM2C<\/strong><br>49 rue de Ponthieu<br>75008 Paris<br>T\u00e9l\u00e9phone : 01 89 47 00 14<br>E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net<br>Site internet : <a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php<\/a><\/p><\/div><p>La saisine du m\u00e9diateur intervient apr\u00e8s une r\u00e9clamation pr\u00e9alable \u00e9crite aupr\u00e8s de Habitat Vie, dans les conditions et d\u00e9lais pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n<h2>Article 15 \u2013 Droit applicable et r\u00e8glement des litiges<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont soumises au <strong>droit fran\u00e7ais<\/strong>.<\/p><p>En cas de litige, le client et Habitat Vie s\u2019efforceront de rechercher prioritairement une solution amiable, notamment par l\u2019interm\u00e9diaire du dispositif de r\u00e9clamation pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 14.<\/p><p>Le recours \u00e0 la m\u00e9diation de la consommation reste possible dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation applicable.<\/p><p>\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, tout litige sera soumis aux juridictions comp\u00e9tentes conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de droit commun applicables.<\/p><p>Pour les clients consommateurs, les r\u00e8gles l\u00e9gales de comp\u00e9tence territoriale qui leur sont applicables demeurent pleinement applicables.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Habitat Vie \u2014 Madame Agn\u00e8s Dureysseix, Entrepreneure individuelle \u00c9diteur \/ prestataire : Madame Agn\u00e8s Dureysseix, Entrepreneure individuelle exer\u00e7ant sous le nom commercial Habitat Vie Adresse professionnelle : 93 route des Bardys, 87410 Le Palais-sur-Vienne, France SIRET : 101 934 909 00025 E-mail : contact@habitat-vie.fr T\u00e9l\u00e9phone : 06 45 41 59 55 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3057","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/habitat-vie.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3057","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/habitat-vie.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/habitat-vie.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/habitat-vie.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/habitat-vie.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3057"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/habitat-vie.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3057\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3081,"href":"https:\/\/habitat-vie.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3057\/revisions\/3081"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/habitat-vie.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3057"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}