Politique de confidentialité

1. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Habitat Vie collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des demandes qui lui sont adressées.

Lorsqu’une personne utilise le formulaire de contact, les données susceptibles d’être recueillies sont notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• contenu du message transmis.

Des coordonnées ou informations complémentaires peuvent également être communiquées volontairement par e-mail, téléphone ou WhatsApp dans le cadre des échanges avec Habitat Vie.

2. Finalités et bases légales

Les données peuvent être utilisées pour répondre aux demandes adressées à Habitat Vie, échanger avec les personnes intéressées, préparer et transmettre un devis, organiser une prestation, assurer son suivi et établir les documents commerciaux et comptables nécessaires.

Selon la situation, les traitements reposent notamment sur :

• les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne, lorsqu’il s’agit de répondre à une demande ou de préparer une prestation ;
• l’exécution du contrat, lorsqu’une prestation est commandée ;
• le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale lorsque cela s’applique.

3. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs identifiés comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires pour permettre à Habitat Vie de répondre à la demande.

Les informations complémentaires communiquées dans le message restent à l’initiative de la personne. Le fait de ne pas fournir une information non obligatoire peut simplement limiter la possibilité de répondre de manière adaptée à la demande.

4. Destinataires des données

Les données sont principalement destinées à Madame Agnès Dureysseix dans le cadre de l’activité Habitat Vie.

Les messages transmis via le formulaire de contact sont adressés à contact@habitat-vie.fr. Des prestataires techniques peuvent être amenés à traiter certaines données pour assurer l’hébergement du site, la messagerie électronique ou le fonctionnement technique des services utilisés par Habitat Vie.

Les échanges initiés par l’utilisateur via WhatsApp sont ensuite traités dans le cadre du service WhatsApp et restent soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de ce service.

5. Durées de conservation

Habitat Vie conserve les données pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

• Les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi des échanges. Lorsqu’aucune relation commerciale n’est engagée, les données peuvent ensuite être conservées pendant la durée admise pour le suivi d’un contact, puis supprimées ou archivées selon les obligations applicables.
• Les données nécessaires à l’exécution d’une prestation sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées légales applicables lorsque leur conservation est nécessaire.
• Les pièces et données nécessaires aux obligations comptables et fiscales sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation.

6. Sécurité et confidentialité

Habitat Vie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation, en tenant compte de la nature des données et des risques du traitement.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne peut notamment demander l’accès à ses données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité. Elle peut également s’opposer à certains traitements lorsque le droit applicable le permet.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Pour exercer ses droits ou poser une question concernant les données personnelles, il suffit d’écrire à contact@habitat-vie.fr.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté Habitat Vie, que ses droits concernant ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Site de la CNIL

9. Cookies et autres traceurs

Les informations relatives aux cookies et autres traceurs utilisés sur le site sont présentées dans la rubrique Cookies et traceurs.

Lors des vérifications effectuées sur le site, aucun outil de mesure d’audience de type Google Analytics, Google Tag Manager ou gtag n’a été identifié. La situation pourra être réévaluée en cas d’évolution du site ou de ses services.

10. Mise à jour de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable. La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : septembre 2026